Soporte y mantenimiento

Las tecnologías de la información se han convertido en partes indispensables de los procesos de las empresas de hoy, desde la captura de información hasta la obtención de reportes para la toma de decisiones.

La evolución de los sistemas y procesos han llevado la operación de las empresas al internet, ejemplo perfecto de esto es la reciente reforma fiscal que obliga a utilizar la facturación electrónica, donde se necesitará un equipo con conexión a internet que sea confiable y libre de problemas que puedan causar intermitencia en el uso del sistema.

El correcto mantenimiento a los equipos de cómputo permite que la operación de la empresa fluya sin contratiempos o grandes interrupciones en su servicio.

Nuestra póliza de servicio le permite reducir los costos en el mantenimiento de su equipo de cómputo, contamos con:

• Servicio en sitio para:

• Equipos de cómputo.

• Redes.

• Asistencia remota.

• Limpieza profesional utilizando herramientas de alta sanidad, con herramientas de vanguardia.

• Asesoría en adquisición de hardware y software.

• Servicio preventivo y correctivo de hardware y/o software.

• Implementación de políticas que estén alineadas a los procesos de la empresa.

• Documentación de cada equipo para establecer sistemas de restablecimiento del servicio en tiempos cortos.

Tenemos personal altamente capacitado y en constante preparación en las nuevas tecnologías a través de cursos e investigación. Nuestro recurso humano demuestra en todo momento una capacidad de autoaprendizaje notable, lo que conlleva a mantenerse en vanguardia en conocimiento y práctica, en periodos cortos de tiempo.

A través de un pago mensual, usted podrá contar con servicio técnico especializado a un costo muy accesible.

Es habitual que el valor que se le da a la continuidad en el servicio del equipo de cómputo sólo sea dimensionado cuando existe un error o problema que impide que los procesos de la empresa se lleven a cabo de forma normal e ininterrumpida.

Nuestra metodología ayuda a identificar las zonas críticas de la empresa, oportunidad y los riesgos latentes. Nuestra alta responsabilidad y compromiso en nuestro servicio nos permitieron establecer políticas y procesos internos que proyectan alta calidad.

Nuestro personal tiene siempre al frente los valores y objetivos de la empresa, manteniendo una ética profesional impecable que se traduce en una responsabilidad inigualable en el manejo de su equipo de cómputo.

Con profesionales a cargo del mantenimiento y soporte a su equipo de cómputo, usted no tendrá más preocupación en ese sentido y se podrá dedicar a lo que genera valor en su empresa.

Comenzaremos identificando de forma puntual cada equipo que la empresa quiera adherir al plan de mantenimiento, esto implica conocer en su totalidad la configuración de hardware, tipo de uso, análisis de riesgos, estudio de la información que maneja y directivas de la empresa para el uso del equipo.

Una vez estudiado cada equipo, se diseñará un plan de mantenimiento para cada uno de ellos, es decir que el calendario de trabajo será personalizado y totalmente adecuado a cada equipo.